Air Time Avanzi Solutions – Gerenciamento de tráfego.

Muitos gestores de radiocomunicação devem ter se deparado em algum momento com estas dúvidas: 

Qual é a quantidade ideal de canais no sistema de radiocomunicação de minha organização? 

Qual a quantidade ideal de equipamentos por departamento ou frente de trabalho? 

ou ainda,

Quais são os critérios técnicos para se criar novos canais de radiocomunicação num sistema, sem que haja desperdício?

As respostas destas perguntas são vitais para a boa performance de toda rede de radiocomunicação e são essenciais para a tomada de decisões sensatas que levam em consideração os aspectos técnicos e aspectos humanos.

Uma vez que a radiocomunicação em uma organização constitui uma “infovia” pela qual trafega o “fluxo de trabalho” de diversos departamentos e equipes, facilmente é vista como uma ferramenta indispensável para a construção de um dos pilares da formação de líderes em uma empresa, a comunicação eficiente e eficaz.

A partir de dados relacionados à Qualidade de Serviço, gerados pela própria rede, muitas das decisões de interligar canais ou separar canais e equipes de trabalho podem ser tomadas com segurança pelo gestor da rede.

Dados como tempo de chamada, quantidade de chamados, horários de pico da rede, são muito importantes para o correto dimensionamento da rede e precisam ser periodicamente revistos, pois as redes, assim como tudo na vida, se transformam e possuem demandas rotineiras e sazonais diretamente relacionadas com a dinâmica e desafio estratégico da organização.

Sobre o tema: Gerenciamento de tráfego, se você deseja saber mais, deixei fixado um link nos comentários deste vídeo.

Para fornecer esses dados quantitativos e qualitativos a AVANZI desenvolveu uma metodologia exclusiva de medição para apoiar o gestor de radiocomunicação, a tomar decisões complexas, sempre considerando o melhor custo-benefício.

Tais decisões sempre combinam fatores técnicos e humanos, pois a necessidade dos líderes que comandam as equipes deve ser considerada, especialmente quando as decisões são tomadas em âmbito corporativo e impactam a rotina dos líderes locais.

As ferramentas de Gerenciamento de Tráfego da Avanzi associadas a um questionário de entrevista aos líderes usuários, são a peça chave para a tomada de decisões que visam a melhoria da performance da empresa e a expansão do potencial de novas lideranças.