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Convergencia digital: ¿Cómo facturarán los operadores móviles?

Convergencia digital? El Marco Civil de Internet, aprobado el año pasado y todavía en la producción de un estándar complementario, ha sido puesto a prueba por la industria móvil con promociones audaces, como la lanzada por Claro en abril, donde otorgó acceso gratuito a Facebook, WhatsApp y Twitter, siempre que el cliente tenga un plan de datos prepago o pospago de cualquier valor.

Tal promoción perfectamente adaptada al principio de neutralidad, sostenida por el Marco Civil de Internet, brinda ventajas para el consumidor sin distinguir el contenido que se pone a disposición, como lo establece la Ley. Otra decisión importante del Tribunal Estatal de Mato Grosso, impuesta a Oi e Vivo, fue la prohibición de bloquear a los consumidores del plan de datos una vez que se agotó la franquicia adquirida.

Por lo tanto, la práctica del bloqueo comenzó a ocurrir tan pronto como fue definido por el Marco Civil de Internet que los operadores no podían cobrar por tipo de contenido. Antes, solo se reducía la velocidad, pero el consumidor continuaba navegando. La única alternativa que no debe bloquearse, a excepción de los consumidores en Mato Grosso (ahora en cuestión), es la compra de paquetes de datos más caros.

¿Qué se puede extraer de este escenario del mercado móvil brasileño? En primer lugar, la inusual relación de amor y odio entre los operadores móviles y los OTT (Over the Top), que se ejecutan en aplicaciones móviles con acceso a Internet, siendo los principales WhatsApp, Skype, Facebook, entre otros. , que a la vez que roba multimillonarios de operadores telefónicos de todo el mundo, cautiva a los consumidores al evitar que se desvíen de sus teléfonos inteligentes. Así es, ¡hoy el teléfono celular es incluso para llamar!

Otro hecho que se puede ver es la forma en que los operadores telefónicos abordan este fenómeno, combinando la tendencia o tratando de manejar la situación con el objetivo de preservar sus ingresos. Este es un punto relevante para la calidad de la telefonía móvil, que requiere grandes inversiones, ya sea para mantener el sistema actual o para expandir constantemente la red y actualizar las tecnologías.

Hoy, más de la mitad de las estaciones base de radio (ERB) de Brasil son 2G o 3G, aunque se dice mucho en la publicidad sobre 4G, que en la práctica solo existe en las grandes ciudades. Con el Internet de las cosas por venir, la red promete crecer a un ritmo exponencial. ¿Cómo financiarán las compañías de telecomunicaciones estas redes en un escenario de escasez de recursos?

Consciente de estas demandas, el CIO Global de Telefónica, Phil Jordan, declaró recientemente que las compañías móviles necesitan “moverse” ahora para que no pierdan más ingresos. Y tiene toda la razón. Cualquiera que haya usado Skype o WhatsApp para llamadas internacionales desde su teléfono inteligente en el extranjero, ahorrando mucho dinero en tarifas, sabe bien de lo que estoy hablando.

Dane Avanzi es empresario, abogado y vicepresidente de Aerbras – Asociación de Empresas de Radiocomunicaciones de Brasil.

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