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Las nuevas regulaciones de Anatel cambiarán el panorama de la telefonía móvil

Creada en 1997, Anatel (Agencia Nacional de Telecomunicaciones) está experimentando cambios intensos que alterarán sustancialmente las reglas de acceso y uso del espectro de radio para ciudadanos comunes y, especialmente, para clientes corporativos privados. Con poca visibilidad, el cliente corporativo privado puede perder en términos de la cantidad de espectro asignado a sus actividades, aunque es un contribuyente persistente y generador de empleos e ingresos para la nación brasileña.

En términos estructurales, la visión del Gobierno Federal de licitar concesiones para que el sector privado explote el servicio de telecomunicaciones en Brasil no es errónea, e incluso es el modelo de gestión adoptado en países como Estados Unidos y muchos otros en la Comunidad Europea. El talón de Aquiles aquí en Brasil ha sido la inspección de contratos no solo por parte de Anatel, sino también por el Ministerio Público Federal y el Ministerio de Justicia (Cade), que han estado ayudando pasivamente a la mala calidad del servicio, la concentración en las manos pocas compañías que socavan la competencia y la elección del consumidor.

Multas No, no asustan a los operadores. Aquí en Brasil pueden apelar indefinidamente y arrastrar demandas millonarias durante décadas. Esta competencia de factores convirtió a Brasil en un paraíso para los operadores móviles.

Recientemente, en Francia, un pequeño operador de telefonía móvil, para ingresar al mercado y tener un diferencial, ofreció a los consumidores de la competencia una actualización de paquetes de datos de 3G a 4G de forma gratuita. Mientras que en los países donde se respeta al consumidor porque el gobierno estimula la competencia, aquí vemos la concentración del servicio en manos de unos pocos y el desincentivo total para el pequeño proveedor de servicios. ¿Cuándo veremos tal actitud aquí en Brasil? Apenas

Veamos, por ejemplo, el caso de los pequeños operadores que alguna vez tuvieron la concesión del Servicio Móvil Especializado, en el proceso de extinción por parte de Anatel, cuyo proveedor más conocido es Nextel, que el año pasado se convirtió en proveedor de Servicio Móvil Privado (operador telefonía móvil). Recientemente tuvo que unirse a Vivo para no naufragar en el mar incierto de la competencia con los gigantes.

Entonces, ¿qué pasa con las pequeñas empresas que poseen la Subvención de Servicio Limitado Especializado que atiende en gran medida al consumidor de servicios corporativos de telecomunicaciones? La tendencia es cada vez más a pagar nuevos impuestos que Anatel pretende crear, un hecho que reduce la competitividad y favorece la continuidad de la mala calidad y la falta de alternativas para el consumidor, que paga muy caro los servicios de calidad terrible.

(*) Adriano Facchini es empresario de telecomunicaciones y presidente de Aerbras

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