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MCTIC mantiene corte de morosos por parte de operadores

MCTIC mantiene corte de morosos por parte de operadores

MCTIC mantiene corte de morosos por parte de operadores

El Ministerio de Ciencia, Tecnología, Innovaciones y Comunicaciones está en línea con la interpretación de los operadores de telecomunicaciones y apoya el corte de morosos, a pesar de que se consideran esenciales, las telecomunicaciones e Internet no están protegidas de cortar las conexiones en caso de impago.

“La declaración de los servicios de telecomunicaciones e Internet como actividades esenciales solo tiene por objeto garantizar su ejecución en vista de la eventual adopción de las medidas restrictivas previstas en la Ley núm. 13,979 / 20 “, dice la carpeta, en una nota oficial.

Según el Colegio de Abogados de Brasil, por el contrario, la declaración de esencialidad haría que las telecomunicaciones e Internet cayeran dentro de la norma prevista en el artículo 22 del Código de Protección al Consumidor, que establece que “las agencias públicas, por sí mismas o sus empresas, concesionarios, concesionarios. o bajo cualquier otra forma de empresa, están obligados a proporcionar servicios adecuados, eficientes, seguros y, en la medida de lo esencial, continuos “.

Para MCTIC, sin embargo, la lectura no debe prevalecer. “Según los términos de la Ley General de Telecomunicaciones (Ley N ° 9.472, de 16 de julio de 1997), las normas sobre suspensión y cancelación de servicios por incumplimiento del consumidor siguen sujetas a las normas establecidas por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones – Anatel y, en particular, las disposiciones del Reglamento General sobre los Derechos del Consumidor de los Servicios de Telecomunicaciones – RGC, aprobado por la Resolución no. 632, del 7 de marzo de 2014. “

También recuerda la cartera que las empresas prometieron adoptar medidas que faciliten el pago remoto de las facturas. “Finalmente, cabe señalar que, mediante un plazo de compromiso firmado con Anatel, las principales empresas del sector de las telecomunicaciones se comprometieron a” ajustar los mecanismos de pago de las facturas, permitiendo medios alternativos para la población, incluso de forma aislada continuar utilizando los servicios de telecomunicaciones. Se prestará especial atención a los consumidores que usan créditos prepagos ”.

Fuente: [Convergencia digital]

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