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Santa Catarina todavía sufre de un servicio telefónico deficiente.

La falta de regulación de Anatel se señala como el principal problema en el sector

Teléfono fijo o teléfono público. Si para muchas personas estos dispositivos se han vuelto obsoletos debido a los teléfonos celulares, a poco más de 30 kilómetros de Florianópolis son las únicas opciones para que los residentes se mantengan en contacto con alguien. La mala calidad del servicio de telefonía móvil en el estado fue el objetivo de una CPI (Comisión Parlamentaria de Investigación) en Alesc (Asamblea Legislativa de Santa Catarina) en 2013, pero el problema persiste. Por un lado, los operadores discuten sobre la burocracia en la obtención de licencias ambientales para la construcción de nuevas antenas y, por otro, las autoridades se quejan de la falta de regulación por parte de Anatel (Agencia Nacional de Telecomunicaciones).

“El teléfono celular es solo para jugar”, dijo Daiana Souza, de 33 años, una vendedora en el barrio de Colonia Santana de São José. Cuando está en el trabajo, tiene que usar el teléfono fijo debido a la falta de una señal de teléfono móvil. “Ningún operador recoge aquí en la región. En SC-407 hay una señal de Hi y Claro, pero no tan buena. Aquí es común que las personas usen el teléfono público ”, dijo.

O pedreiro Romário Pitz comprou mais um chip para receber ligações em São Pedro de Alcântara.Mason Romário Pitz compró otro chip para recibir llamadas en São Pedro de Alcântara.

Un residente de Antonio Carlos, el albañil Romário Pitz, de 19 años, tuvo que comprar un chip de otra compañía de telefonía celular para no quedar incomunicado durante el servicio en São Pedro de Alcântara. “Los colegas en el trabajo me dijeron que aquí solo tengo Hola, pero usé TIM, así que tuve que quedarme con ambos”, criticó. La mala calidad del servicio de telefonía e internet móvil fue objeto de demandas por parte del MPF (Servicio de Fiscalía Federal) y MP-SC (Servicio de Fiscalía de Santa Catarina), que creó un grupo para investigar las denuncias. “Si un ciudadano compra un servicio, debe recibirlo completamente, no parcialmente. Los operadores no pueden simplemente decir que “el servicio puede fallar”, dijo el fiscal estatal Carlos Augusto de Amorim Dutra de MPF-SC.

Problema justificado por falta de licencias

Después de seis meses de escuchar a representantes de agencias públicas y entidades relacionadas con el sector de las telecomunicaciones, el IPC de Telefónica de Alesc finalizó con un acuerdo con los cuatro principales operadores móviles: TIM, Oi, Claro y Vivo. Según el presidente del CPI, el diputado federal Silvio Dreveck (PP), Anatel, la agencia reguladora del sector, hizo poco para cooperar con las investigaciones. “Anatel ni siquiera quería enviar un representante al IPC. Es claro para todos que no existe una regulación, por lo que la legislación no se puede hacer cumplir. Sin su ayuda no podemos evaluar a los operadores ”, dijo.

En una declaración a CPI, los representantes de los operadores justificaron la precariedad de la señal en el retraso de las licencias ambientales para la construcción de nuevas antenas. Para Dreveck, un acuerdo entre los operadores resolvería el problema. “No es necesario que las empresas tengan una antena en cada municipio, pueden compartir. Eso sería menos dañino para el medio ambiente. La última información que tuve es que Fatma (Fundación Ambiental del Estado) ha emitido una licencia para construir más de 120 antenas este año ”, dijo.

Los operadores esquivan la situación

Los operadores telefónicos que operan en el Gran Florianópolis se posicionaron a través de las oficinas de prensa. TIM informó que “la compañía no haría comentarios al respecto y cumple con los requisitos de Anatel”.

Vivo explicó que tiene 535 puntos de transmisión y 48 nuevos deberían instalarse este año. El aviso de Claro dijo que el operador presta servicios a 199 municipios, pero no reveló la cantidad de antenas en el estado. Hola no envió una respuesta. Durante el IPC, un representante de Anatel informó que la agencia impuso multas por más de $ 240 millones a los operadores móviles en Brasil. Sin embargo, la agencia se negó a hablar sobre el tema con el ND.

Los auriculares deberán ser recuperados

Entre los debates sobre telefonía móvil, una acción civil pública presentada por el MPF-SC recibió una respuesta positiva de la Corte Federal sobre la obligación de Oi SA, que tiene la concesión del servicio telefónico público en Santa Catarina, de restaurar los TUP. Público), los auriculares públicos del Estado en los próximos 60 días. La decisión, publicada el día 3, es el juez federal sustituto de TRF-4 (Tribunal Regional Federal de la 4a Región), Diógenes Tarcísio Marcelino Teixeira, quien estableció una multa diaria de R $ 1,000 en caso de incumplimiento de la orden.

La acción fue motivada por las quejas de los usuarios de Florianópolis, Itajaí y Camboriú en 2012. El fiscal Carlos Augusto de Amorim Dutra fue el autor de la obra. “La compañía telefónica no puede simplemente abandonar el teléfono público, porque es esencial para la población. Si se encuentra en un lugar donde no hay señal o si pierde su teléfono, es la única forma de contactar a alguien o pedir ayuda en caso de emergencia “, dijo. Según los datos de Anatel, Santa Catarina tiene 29,635 orejas. El informe no recibió respuestas del operador Oi sobre la condena.

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