Radiocomunicação Sinergia e Liderança: Como a comunicação empática pode melhor sua produtividade

É comum, alguns gestores baseados apenas nos feedbacks do time sobre a má qualidade do sistema de radiocomunicação, decidirem pela compra ou troca do modelo de radiocomunicador utilizado. 

Muitas vezes esta não é uma má decisão, se os equipamentos de fato estiverem ultrapassados e obsoletos. Neste caso, talvez a substituição seja a única saída.

Simplesmente comprar sem entender o que de fato se passa no cotidiano da operação, pode não ser a melhor alternativa. 

Pior ainda é constatar que os antigos problemas persistem, mesmo após a troca dos equipamentos. Isso realmente é bastante frustrante, e uma situação bem complicada, para o gestor.

Em nossa experiência de 4 décadas, constatamos que os profissionais que operam o radiocomunicador precisam de treinamento específico (e constante) que vai muito além de saber sobre qual botão ativa qual funcionalidade. 

Nesse contexto, o sistema de radiocomunicação, independentemente da complexidade e tamanho, funciona nas empresas produtivas como um “espaço colaborativo” onde as pessoas que trabalham em conjunto se ajudam mutuamente para atingir um objetivo comum na execução de uma determinada tarefa.

Esta é a grande singularidade da radiocomunicação.

Uma tecnologia consagrada e utilizada, sem interrupções e em larga escala, há mais de 120 anos, que é capaz de prover comunicação instantânea em grupo e ser altamente confiável.

Tal objetivo para ser atingido, não depende somente de fatores técnicos e financeiros, embora estes sejam cruciais para o êxito do projeto. 

Poucas empresas se atentam para o fato que o sistema de radiocomunicação é um suporte para a “mensagem de voz ou de texto” circular nos grupos que trabalham integrados.

Para que essas mensagens se transformem em produtividade, dois elementos são essenciais e necessários: empatia e sinergia.

A empatia começa pela capacidade de entender o que o colega precisa. 

Sem o correto entendimento não será possível aos demais membros do grupo apoiarem, de modo assertivo e sinérgico.

Sendo a comunicação em grupo, para uma boa sinergia entre as partes, é necessário que, quem solicita o apoio envie uma mensagem de forma muito objetiva e quem for responder também o faça de forma objetiva. 

No entanto, este fenômeno da “empatia” tem se tornado cada vez mais raro nas relações de um modo geral. 

Observamos esse desgaste nas relações em diversos âmbitos e contextos.

Talvez devido ao acúmulo de tarefas nota-se que a dimensão humana tem se desgastado, e, consequentemente, em alguns casos, impactado negativamente nas comunicações internas das empresas.

Nós da Avanzi, nos deparamos inúmeras vezes com essas situações. Sentindo essa necessidade tão latente, optamos por criar uma solução, até então inédita no mercado brasileiro de Radiocomunicação, que vai além de explicar somente o funcionamento técnico do sistema.

Esta solução também aborda fatores humanos de modo integrado com a cultura organizacional do cliente.

Com esse treinamento, os aspectos objetivos e subjetivos da radiocomunicação são abordados com ênfase na formação de líderes e aprimoramento do trabalho em equipe.